Nous avons détecté des irrégularités au niveau de l’ajout automatique des éléments de contexte #EPUR et #EPMA sur les actes lorsque vous facturez votre garde sur place ou vos forfaits quotidiens en hospitalisation. Quelques demandes ont été affectées pour la période du 5 au 18 octobre 2021. Dès le 19 octobre, la situation a été corrigée et les ajouts automatiques sont conformes. Nous vous suggérons de réviser vos demandes soumises entre le 5 et 18 octobre dernier afin de vous assurer que les bons éléments de contextes soient appliqués.
De manière aléatoire, il y avait deux scénarios possibles même si vos demandes de paiement étaient correctement appliquées :
- La demande est invalide et un message d’erreur indique que #EPUR ou #EPMA ne peuvent pas s’appliquer
- La demande est valide, mais #EPUR ou #EPMA ne sont pas appliqués sur les codes.
Vous n’aurez qu’à effectuer une nouvelle sauvegarde des demandes touchées. Les éléments de contexte adéquats seront ajoutés automatiquement. Si vous modifiez une demande ainsi, le montant préliminaire affiché sera alors inférieur au montant payé, ce qui est normal puisque ces éléments de contexte ont pour effet de minorer la valeur des codes sur lesquels ils sont appliqués.
Il se peut que la RAMQ ait accepté et payé les demandes, mais il demeure qu’il est fort probable qu’elles seront réévaluées d’ici 5 ans et finalement refusées.
Nous sommes désolés des inconvénients.
